Chargée de relations clients H/F

Lieu : Lyon (Décines) 69150

Type de contrat : CDD

Entreprise

AST Groupe est une société spécialisée dans l’immobilier depuis 1993.

Construction de maisons individuelles, promotion immobilière, fabrication de menuiseries, charpentes et ossatures bois… Notre objectif : permettre au plus grand nombre d’accéder à la propriété de logements de qualité.

Avec près de 160 M€ de CA en 2021, nous ambitionnons une forte croissance pour les années à venir !

Poste

Pour notre activité de construction de Maisons Individuelles et dans le cadre d’un remplacement de congé maternité, nous recrutons en CDD un(e) :

 

Chargée de relations clients H/F

 

Basé(e) au siège de la société (Décines – proximité Lyon), et rattaché (e) à la responsable relation clientèle, vous êtes un(e) acteur(trice) clé dans le projet de construction des clients. Vous accompagnez votre portefeuille clients sur toutes les étapes administratives et techniques liées au projet de construction. Vous restez l’interlocutrice unique et dédié de chaque clients.

Vos principales missions sont :

La validation des dossiers adressés par le service commercial :

  • Vérification des dossiers,
  • Enregistrement, validation des dossiers

 

Le suivi de l’avancement des dossiers administratifs :

  • suivi des dossiers de de financement,
  • suivi des compromis terrain,
  • suivi du financement,
  • dépôt des permis de construire

 

Le suivi de l’avancement des chantiers :

  • Facturations, suivi et relances

 

Relation téléphoniques :

  • Appels sortants auprès des clients internes (Commerciaux, conducteurs de travaux, chargés de projet) ou clients externes (banquiers, notaires, mairies…) afin d’informer sur l’avancement des dossiers

 

Horaires : du lundi au jeudi 8h30 – 12h / 13h30 – 18h00 , le vendredi 8h30-12h / 13h30 – 17h

Profil

Nous recherchons un profil avec un excellent sens client, une forte exigence dans l’excellence opérationnelle, une très bonne proactivité (assistant(e) commercial(e), gestionnaire de relations clients, chargé(e) de clientèle, conseillèr(e) bancaire…).

Vous souhaitez exprimer vos capacités relationnelles, votre rigueur et votre adaptabilité au sein d’un groupe reconnu sur son marché ? Rejoignez-nous !

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