Responsable Pôle Administratif Technique H/F

Lieu : ROUEN (Boos) 76520

Type de contrat : CDI

Entreprise

DPLE constructeur de Maisons Individuelles et filiale d’AST GROUPE.

Leader de la construction de maisons individuelles, DPLE est solidement implanté sur la Normandie avec plus de 800 ventes réalisées en 2021.

Nos équipes s’impliquent au quotidien et s’engagent pour la satisfaction client, la qualité et l’innovation. En 2020, AST Groupe a par exemple développé de nouveaux modèles constructifs ainsi que des nouveaux de modes de communications avec ses clients.

Vous souhaitez rejoindre un groupe agile, qui a su innover et faire progresser ses résultats de manière significative en 2020 ?

Poste

Nous recherchons suite à une évolution interne un ou une:

 

Responsable Pôle Administratif Technique H/F

 

Basé/e à Boos ( à proximité Rouen) et rattaché/e au Directeur Technique, vous pilotez un service d’assistants/tes techniques (11 personnes) afin d’assister le service travaux et permettre ainsi la bonne avancée des chantiers de construction de Maisons Individuelles et la bonne relation avec nos clients.

Le pôle assistanat travaux s’assure de la conformité des contrats clients, établit les devis et avenants, réalise les marchés travaux et effectue les commandes et demandes de prix. Par ailleurs, ce service joue un rôle déterminant dans l’interface avec les clients/ Artisans, fournisseurs,  veille au bon suivi des chantiers en relation avec les conducteurs de travaux et au suivi des SAV.

 

Dans ce cadre, vos principales missions seront :

– Piloter le pôle assistanat travaux :

  • Gérer le planning d’activité
  • Manager des équipes d’assistantes techniques (recrutement, entretiens individuels, management au quotidien, formation…)
  • Contrôler le du bon fonctionnement du service et rechercher des solutions en cas de dysfonctionnement
  • Prendre le relai des équipes sur les problématiques plus complexes, ou rechercher les solutions appropriées.

– Faire le lien avec la direction travaux et la direction de l’entité

Profil

Vous avez une expérience significative dans la gestion d’un pôle administratif ou un pôle relation client (Responsable call center, responsable service relation client…), et vous avez idéalement une expérience dans un secteur d’activité lié au BTP.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (Excel, world…).

Votre aisance relationnelle, votre rigueur et vos capacités d’organisation seront importantes pour réussir dans ses missions.

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