CHARGE(E) DE RELATION CLIENTS H/F

Lieu : Décines 69150

Type de contrat : CDD

Entreprise

AST GROUPE, 3eme constructeur de maisons individuelles en France et promoteur immobilier.

Acteur de 1er rang à l’échelle nationale et coté en bourse, AST Groupe évolue au service de particuliers, de professionnels et de collectivités sur des projets de construction, de promotion immobilière et d’aménagement foncier.

Notre groupe développe une culture de savoir-faire et d’excellence reconnue sur ses marchés. Dépassant les 125.5 M€ de CA en 2016, nous ambitionnons une forte croissance sur les prochaines années et nous nous mobilisons vers l’avenir et la réussite

Poste

Dans le cadre d’un remplacement  de congé maternité nous recrutons en CDD ( 6 mois )  un(e) :

CHARGE(E) DE RELATION CLIENTS H/F

Basé(e) au siège de la société (Décines), vous êtes un(e) acteur/trice clé dans chaque projet de construction : vous accompagnez  le bon déroulement des réalisations immobilières pour une satisfaction client optimale et êtes l’interlocuteur/trice privilégié(e) des clients.

 

Vos principales missions sont :

-Suivi des dossiers client : communication des demandes clients aux conducteurs de travaux,  analyse des réclamations clients, gestion des avenants et facturations, relances et encaissement… 

– Contacts téléphonique avec les clients tout au long de la réalisation des projets en faisant preuve d’un excellent relationnel afin d’apaiser des situations parfois complexes. 

– Suivi et validation des dossiers : Constitution et suivi des dossiers assurances, suivi des dossiers de de financement, suivi des compromis terrain, lien avec les notaires et suivi des accords d’urbanisme.

Profil

Vous justifiez d’une formation en assistanat de gestion PME ou dans l’immobilier et d’une expérience acquise sur un poste similaire (assistant(e) commercial(e), gestionnaire de relations clients, secrétaire technique, assistant(e) administratif/ive, chargé(e) de clientèle, conseillèr(e) bancaire…).

La connaissance du secteur de la construction est un atout.

Vous souhaitez exprimer vos capacités relationnelles, votre rigueur et votre adaptabilité au sein d’un groupe reconnu sur son marché ? Rejoignez notre équipe jeune et dynamique !

Salaire mensuel brut 1 750 euros +Variable + Tickets Restaurant + Mutuelle Groupe + RTT
Horaires: du lundi au jeudi 8h30 – 12h / 13h30 – 18h, le vendredi 8h30-12h / 13h30 – 17h

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